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Ultimo aggiornamento: 06/06/2026
1. Titolare del trattamento
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2. Tipologie di dati raccolti
- Dati di contatto forniti volontariamente (nome, telefono, indirizzo, email).
- Contenuto del messaggio o della richiesta di intervento.
- Dati di navigazione (IP, user agent, pagine visitate) solo previo consenso.
3. Finalità del trattamento
- Rispondere alle richieste di preventivo e gestire l'intervento richiesto.
- Adempiere ad obblighi contabili, fiscali e di legge.
- Migliorare il sito e misurare l'efficacia della comunicazione (solo con consenso).
4. Base giuridica
Il trattamento si fonda sull'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR), su obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR) e, per le attività di analisi/marketing, sul consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR).
5. Modalità e conservazione
I dati sono trattati con strumenti elettronici, protetti da misure di sicurezza adeguate. I dati di contatto sono conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e per gli adempimenti di legge (di norma 10 anni per la documentazione fiscale). I dati analitici sono conservati per un massimo di 26 mesi.
6. Comunicazione e destinatari
I dati non sono diffusi. Possono essere comunicati a soggetti terzi che forniscono servizi tecnici (hosting, infrastruttura cloud, gestione WhatsApp Business, strumenti di analytics) nominati responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.
7. Trasferimento extra UE
Alcuni fornitori (es. Google, Meta/WhatsApp) possono comportare il trasferimento di dati al di fuori dell'UE. In tali casi vengono applicate le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
8. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (artt. 15-22 GDPR) scrivendo ai contatti indicati al punto 1. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Cookie
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